В структуре каждой компании есть основные профессиональные работы, а также непрофильные направления. К последним относится уборка и охрана помещений, обслуживание коммуникационных систем, тепловых пунктов, системное администрирование компьютерной сети, пр. Практика показывает, что непрофильные задачи отнимают у сотрудников компании много времени, и в итоге выполняются некачественно. В то же время, отдав все эти работы спецам на аутсорс, выравнивается баланс, сотрудники занимаются профессиональными обязанностями, что в разы повышает производительность, а значит, и увеличивает капитализацию самой компании.
Что представляет собой фасилити менеджмент и зачем его нанимают
При обращении к фасилити менеджеру заказчик может выбрать спектр работ, которые он хочет отдать в управление фасилити менеджеру. К таким работам относятся:
- Клининг (уборка);
- Вывоз отходов;
- Доставка расходных материалов;
- Декор, украшение помещений;
- Обслуживание теплосетей;
- Обслуживание ЦТП;
- Обслуживание пожарных узлов;
- Охрана, пропускной режим, пр.
Большинство фасилити организаций закрепляют за каждым заказчиком фасилити менеджера. Он в полной мере отвечает за выполнение возложенных задач, организовывает работу, общается с заказчиком. Клиент получает весомый плюс, у него выпадает спектр работ, которыми он раньше занимался. К тому же сами работы выполняются намного быстрее и эффективнее. Если заказчик не удовлетворен выполнением обслуживания, он предъявляет претензии фасилити менеджеру, и тот решает эту проблему.
Все плюсы и минусы фасилити менеджмента
Исполнитель предлагает ряд пакетов, каждый из которых может адаптироваться к конкретному заказчику. Если это уборка в спортивном комплексе, есть возможность выбрать время, добавить натирание паркета, очистку бассейна, или заказать дополнительно утилизацию мусора. Работники, которых нанимает фасилити менеджер, проходят профессиональное обучение. Когда осуществляется обслуживание тепловых пунктов, теплотрасс, то только дипломированным специалистом. К плюсам относится качество и скорость выполнения работ. Также с заказчика снимается необходимость искать самостоятельно сотрудников, проводить собеседование и нанимать их на работу. Все это делает фасилити компания, включая налоговое сопровождение и выплату зарплат нанятым сотрудникам. Что касается затрат, то они практически не отличаются от варианта найма работника и введения его в штат.
